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Benvenuti nella sezione dedicata alla Politica di ITEC. Qui troverete i principi fondamentali che guidano ogni aspetto delle nostre attività di certificazione. La nostra politica è il cuore del nostro impegno verso l’eccellenza, l’integrità e la fiducia nei confronti di tutti i nostri stakeholder: clienti, organismi accreditati, autorità di regolamentazione e il pubblico in generale.

LA NOSTRA MISSION

ITEC si impegna a fornire servizi di certificazione imparziali, affidabili e di alto valore, contribuendo alla sicurezza, alla qualità e alla sostenibilità in settori di riferimento, es. industria, ambiente, alimentare, IT. Attraverso la rigorosa applicazione di standard riconosciuti a livello nazionale e internazionale, miriamo a promuovere la fiducia nei prodotti, nei processi e nei sistemi che certifichiamo.

PRINCIPI FONDAMENTALI DELLA NOSTRA POLITICA

Imparzialità e Indipendenza: 
  • Garantiamo la massima imparzialità in tutte le nostre decisioni di certificazione. Non siamo soggetti ad alcuna pressione commerciale, finanziaria o di altro tipo che possa compromettere la nostra obiettività.
  • Implementiamo processi robusti per identificare, analizzare, valutare, trattare, monitorare e documentare eventuali minacce all’imparzialità, sia interne che esterne.
  • Ci impegniamo a prevenire e gestire qualsiasi conflitto di interesse che possa sorgere.
Competenza e Professionalità: 
  • Assicuriamo che il nostro personale, sia interno che esterno, sia altamente qualificato, competente e costantemente aggiornato sulle normative e le migliori pratiche nei settori di nostra competenza.
  • Investiamo nella formazione continua e nello sviluppo professionale del nostro team per mantenere un elevato standard di competenza tecnica.

Riservatezza:

  • Ci impegniamo a proteggere rigorosamente tutte le informazioni riservate e proprietarie acquisite nel corso delle nostre attività di certificazione.
  • Le informazioni non vengono divulgate a terzi senza il consenso esplicito dell’organizzazione certificata, salvo quando richiesto dalla legge o dagli organismi di accreditamento.

Trasparenza e Accessibilità:

  • La nostra politica e i nostri processi di certificazione sono documentati e accessibili a tutte le parti interessate.
  • Forniamo informazioni chiare e comprensibili sui requisiti di certificazione, sulle procedure di valutazione e sulle modalità di reclamo e appello.

Reclami e Appelli:

  • Abbiamo stabilito un processo chiaro e imparziale per la gestione di reclami e appelli, garantendo che tutte le parti interessate possano esprimere le proprie preoccupazioni e ricevere una risposta tempestiva ed equa.

Conformità Normativa:

  • Operiamo in stretta conformità con gli standard internazionali applicabili agli Organismi di Certificazione (es. ISO 17021 per i sistemi di gestione, ISO 17065 per i prodotti, ecc.) e con i requisiti degli organismi di accreditamento a cui aderiamo (ACCREDIA).
  • Manteniamo aggiornato il nostro sistema di gestione della qualità per assicurare la costante adesione a tali requisiti. 

Miglioramento Continuo:

  • Ci impegniamo in un ciclo di miglioramento continuo dei nostri servizi, dei nostri processi e del nostro sistema di gestione.
  • Monitoriamo regolarmente le nostre prestazioni e sollecitiamo feedback da clienti e stakeholder per identificare opportunità di crescita e ottimizzazione.

Impegno della Direzione:

  • La Direzione di ITEC è pienamente impegnata nella realizzazione e nel mantenimento di questa politica, garantendo che sia compresa, implementata e rispettata da tutto il personale coinvolto nelle attività di certificazione. Questa politica viene riesaminata periodicamente per garantirne l’adeguatezza e l’efficacia continua.

DOCUMENTI

Qui di seguito potrai trovare i documenti attinenti la nostra politica.

Leggi qui sotto per scoprirne di più

POLITICA DELLA QUALITA'

POLITICA DELLA COMUNICAZIONE

POLITICA DELLA SALUTE E SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO

POLITICA PER LA PARITA' DI GENERE

POLITICA DELLA QUALITÀ
Politica della Qualità - MOD. POL Rev. 07 del 05/05/2025
Leggi qui
POLITICA DELLA COMUNICAZIONE
Politica della comunicazione - MOD POL COM Rev. 00 del 05/05/2025
Leggi qui
POLITICA DELLA SALUTE E SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO
Politica della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro - MOD POL SSL Rev. 00 del 05/05/2025
Leggi qui
POLITICA PER LA PARITÀ
Politica per la parità di genere - MOD POL Rev. 07 del 05/05/2025
Leggi qui
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