CERTIFICAZIONE sistemi di gestione iso 9001
La UNI EN ISO 9001 è una norma internazionale che fornisce le linee guida per i sistemi di gestione della qualità. Questo standard, sviluppato dall’organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO), aiuta le organizzazioni a garantire e migliorare la qualità dei loro prodotti e servizi. Concentrandosi sulla soddisfazione del cliente e sul miglioramento continuo, le organizzazioni che rispettano la ISO 9001 possono semplificare i propri processi e rafforzare la propria posizione competitiva.
Un aspetto importante della ISO 9001 è l’enfasi su un approccio orientato ai processi. Ciò significa che le organizzazioni devono considerare le proprie attività come una serie di processi interconnessi che insieme contribuiscono alla qualità finale del prodotto o servizio. Monitorando, misurando e migliorando continuamente questi processi, le aziende possono garantire maggiore efficienza ed efficacia. Inoltre, lo standard richiede che vi sia una forte attenzione alle esigenze e alle aspettative del cliente, il che significa che la soddisfazione del cliente gioca un ruolo centrale nel sistema di gestione della qualità.
Le organizzazioni certificate ISO 9001 devono sottoporsi a controlli regolari per garantire che continuino a soddisfare i requisiti dello standard. Questa certificazione può fornire vantaggi significativi, come una maggiore soddisfazione del cliente, una maggiore efficienza operativa e una migliore immagine sul mercato. Inoltre, avere una certificazione ISO 9001 può aiutare a ottenere nuove opportunità di business, poiché molti clienti e partner preferiscono lavorare con aziende certificate per la garanzia della gestione della qualità.
Il concetto di qualità non è statico ma tende ad evolversi con il passare del tempo, con gli sviluppi Tecnologici, con il mutare dei mercati e delle esigenze dei clienti. Di conseguenza, anche le normative e i criteri sviluppati per osservare, quantificare e valutare la qualità espressa si sono modificati in modo da fornire standard di riferimento appropriati, passando dalla valutazione della conformità del prodotto finito al monitoraggio dei processi aziendali che sottendono la produzione, fino all’analisi del “Sistema Organizzazione” all’interno del contesto in cui opera.
Un’azienda che ottiene la certificazione ISO 9001:2015 è in grado di raggiungere notevoli Miglioramenti in termini di efficienza organizzativa e di qualità del prodotto, minimizzando gli sprechi ed aumentando la produttività.